DINAMIKA KONFLIK DALAM ORGANISASI

BAB X

DINAMIKA KONFLIK DALAM ORGANISASI

            Apabila system komunikasi dan informasi tidak menemui sasarannya, timbulah salah paham atau orang yang tidak saling dimengrti. Selanjutnya hal ini akan menjadi salah satu sebab timbulnya koflik atau pertentangan dalam organisasi. Konflik biasanya juga timbul sebagai hasil adanya masalah-masalah hubungan pribadi (ketidaksesuaian tujuan atau nilai-nilai pribadi karyawan dengan perilaku yang harus diperankan pada jabatannya, atau perbedaan persepsi) dan struktur organisasi (perebutan sumber daya-sumber daya yang terbatas, pertarungan antar departemen dan sebagainya.

JENIS-JENIS KONFLIK

Orang mengelompokan konlik ke dalam:

1.      Konflik peranan yang terjadi didalam diri seseorang (prsonrole conflict), dimana peraturan yang berlaku tak dapat diterima oleh seseorang sehingga orang itu memilih tidak melaksanakan sesuatu sesuai dengan peraturan yang berlaku tersebut;

2.      Konflik antar peranan (inter-role conflict), dimana orang menghadapi persoaalan karena dia menjabat dua atau lebih fungsi yang saling bertentangan; misalnya saja anggota serikat pekrja yang juga pengawas atau mandor perusahaan;

3.      Konfli yang timbul karena seseorng harus memenuhi harapan beberapa orang (intersender conflict) misalnya saja dekan suatu fakultas harus memenuhi permintaan yang berlainan para ketua jurusan.

4.      Konflik yang timbul karena disampaikannya informasi yang saling bertentangan (intrasender conflict).

Ini dapat dihindari dengan system informasi yang lebih baik serta adanya buku pedoman atau tujuan perusahaan.

Lima jenis konflik (menurut pihak-pihak yang saling bertentangan)

A.    Konflik dalam diri individu
Yang terjadi bila seseorang individu menghadapi ketidakpastian tentang pekerjaan yang dia harapkan untuk melaksanakannya.

B.     Konflik antar individu dalam organisasi yang sama,
Dimana hal ini sering diakibatkan oleh perbedaan-perbedaan kepribadian.

C.    Konflik antar individu dan kelompok.
Yang berhubungan dengan individu menanggapi tekanan untuk keseragaman yang dipaksakan oleh kelompok kerja mereka.

D.    Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama
Karena terjadi pertentangan kepentingan antar kelompok.

E.     Konflik antar organisasi
Yang timbul sebagai akibat bentuk persaingan ekonomi dalam system perekonomian suatu Negara.

BERBAGAI SEGI POSITIF DARI KONFLIK SEBAGAI BERIKUT :

1.      Konflik dalam:

• Perggantian pimpinan yang lebih berwibawa,penuh ide baru dan semangat baru.
• Perubahan tujuan organisasi yang lebih mencerminkan nilai-nilai yang disesuaikan dengan perubahan situasi dan kondisi.
• Pelembagaan konflik itu sendiri artinya konflik disalurkan tidak merusak susunan atau struktur organisasi.

2.       Konflik dengan organisasi lain mungkin dapat :

• Lebih mempersatukan para anggota organisasi.
• Mendatangkan kehidupan baru di dalam hal tujuan serta nilai organisasi
• Lebih menyadarkan para anggota terhadap strategi serta taktik lawan.
• Sebagai suatu lembaga pengawasan masyarakat.